Faunatar-ketjun asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Faunattaren asiakasrekisteri on kaikkien Faunatar-ketjuun kuuluvien yritysten yhteinen rekisteri.

Rekisteriä ylläpitää:

Faunatar Finland Oy
Itäkatu 1-7
00930 Helsinki

Asiakasrekisterissä käsitellään Faunattaren kanta-asiakas ohjelmaan, Faunatar Klubiin, liittyneiden henkilöiden tietoja. Henkilön katsotaan hyväksyneen tietojensa olevan rekisterissä, kun hän on liittynyt Faunatar Klubiin myymälässä tai Faunattaren verkkosivuilla.

Faunattaren asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan luvalla seuraavat tiedot:

-Asiakkaan nimi
-Asiakkaan sähköpostiosoite
-Asiakkaan puhelinnumero
-Asiakkaan postiosoite

Henkilötietojen käsittelyn käyttötarkoituksena on Faunatar-ketjun Faunatar-Klubi nimisen kanta-asiakas järjestelmän ylläpito ja asiakassuhteen hoito. Faunatar-Klubi on Faunatar-ketjun yhteinen kanta-asiakasjärjestelmä, joka palkitsee asiakkaansa tarjouksin ja kerryttämällä asiakkaan ostoista asiakkaan kanta-asiakastilille bonusrahaa.  Faunatar-ketju lähettää Klubiin kuuluville asiakkailleen tietoa liikkeiden tapahtumista, vinkkejä ja ohjeita lemmikin hoitoon sekä tietoa tarjouksista ja muista eduista sähköpostitse ja tekstiviestitse asiakkaan antamien suoramarkkinointisuostumusten mukaisesti.

Ilmoittaessaan asioinnin yhteydessä kuuluvansa Faunatar-Klubiin, henkilön ostokertymä tallentuu näiden ostojen osalta järjestelmään tuotteen tarkkuudella. Jos henkilö eroaa Faunatar Klubista, hänen tietonsa poistetaan järjestelmästä. Samalla katoaa mahdollisuus selvittää aiempi ostohistoria hänen osaltaan.

Faunatar-ketju ja Faunatar-myymälät lähettävät sen sallineille henkilöille suoramarkkinointia,   jossa kerrotaan mm. lemmikinhoitoon liittyvistä asioista, ajankohtaisista myymälöiden eduista ja tapahtumista, sekä koko ketjun kampanjoista ja Faunatar Klubin asiakaseduista. Suoramarkkinoinnin kohdentamisessa voidaan käyttää asiakkaan ostohistorian mukaan suoritettua profilointia.Jokaisessa suoramarkkinointiviestissä kerrotaan, miten henkilö voi halutessaan poistaa itsensä postituslistalta.

Asiakasrekisterissä olevia henkilötietoja ei luovuteta Faunatar Finland Oy:n markkinointijärjestelmien ulkopuolelle. Tietoja käytetään ainoastaan Faunatar-ketjun asiakkuuden hoitoon.

Henkilötietoja Faunattaren asiakasrekisterissä niin kauan kuin asiakassuhde jatkuu. Tiedot poistetaan rekisteristä välittömästi asiakkaan sitä pyytäessä.

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, muuttaa ja poistaa tietojaan rekisteristä koska tahansa. Tietoja on mahdollista saada ja muuttaa joko Faunatar-liikkeessä tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@faunatar.fi

Digitaalisesti käsiteltävät henkilötiedot on suojattu ja tallennettu Faunattaren tietojärjestelmään, johon on rajattu pääsy vain sellaisilla henkilöillä, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Jokainen asiakastietoja käsittelevä henkilö on allekirjoittanut salassapitosopimuksen. Kaikki henkilötietoja sisältävät lomakkeet ja sopimukset säilytetään myymälöissä lukituissa tiloissa.

Kysymykset tästä tietosuojaselosteesta ja muut yhteydenotot tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@faunatar.fi

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 8.4.2022